Xinh Homestay Grand World - KTown

Thực sự tệ hại, như lừa đảo khách hàng. Đặt trước hơn 1 tháng nhưng đến hôm nhận phòng thì báo hết phòng và chuyển chỗ khác xa hơn rất nhiều. Không hề báo trước, phòng không sạch sẽ, ko có nước uống, dịch vụ rất kém.

Trải nghiệm cực kỳ tệ tại Xinh Homestay Tụi mình đặt phòng từ ngày 7/4, trước hơn 2 tháng, thậm chí là trước cả khi concert confirm ngày tổ chức và mở bán vé - để chắc chắn có được căn như đã tư vấn: phòng có 2 cửa sổ, hình ảnh rõ ràng (3 ảnh đầu). Vậy mà đến nơi thì bị đưa sang một nhà khác với phòng hoàn toàn khác, chỉ có 1 ban công, nóng hầm hập, không một lời thông báo trước, không giống ảnh, và lý do là... "chị đổi cho các em phòng thoáng hơn, các em phải cảm ơn chị" 🙂 Xin lỗi nhưng tụi mình không cần đổi, và càng không cần kiểu “ban ơn” như vậy. Điều bọn mình cần là sự minh bạch và tôn trọng cơ bản với khách đã đặt phòng từ sớm. Điều hòa bật 16 độ hơn 1 tiếng không mát. Gọi chủ nhà từ 2h chiều, mãi tận 5h mới có thợ lên sửa. Gọi điện không bắt máy, nhắn tin thì đổ lỗi ngược cho khách, khăng khăng “chị giao đúng phòng rồi, chị không sai”. Phòng thì thiếu đủ thứ: không khăn, không dầu gội, không giấy vệ sinh (trong khi ảnh lúc chào phòng thì có đầy đủ nhé). Tụi mình còn phải tự liên hệ bạn sale để nhờ bổ sung đồ thiếu, chứ chủ nhà thì im lặng và phủi trách nhiệm hoàn toàn. Tụi mình cũng làm trong ngành dịch vụ, và điều tối thiểu khi có sự cố là phải xin lỗi khách. Nhưng ở đây thì tuyệt nhiên không một lời xin lỗi, chỉ là sự phủ nhận và đổ lỗi. Tổng kết: - Tư vấn một đằng, giao một nẻo - Không thông báo khi tự ý đổi phòng - Thiếu tiện nghi cơ bản - Thái độ làm dịch vụ cực kỳ thiếu chuyên nghiệp và không tôn trọng khách Không bao giờ quay lại, và sẽ không bao giờ giới thiệu cho bất kỳ ai.

Chưa bao giờ đi một cái home nào mà tệ như home này Gửi ảnh 1 phòng nhưng dẫn khách đi tới 1 phòng khách, mà k nói trước gì với khách. Trong home k có đồ dùng cá nhân gì cả, điều hoà thì hỏng, gọi chủ nhà 2-3 tiếng sau vẫn chưa có người tới sửa. Mình ở 3 ngày 2 đêm nhưng k có người tới dọn phòng, k thay túi rác luôn Ncl dịch vụ thực sự quá tệ, mọi người nên check kĩ trước khi đặt bên này

Đặt căn 1 đằng, giao căn 1 nẻo Nội thất khi nhận phòng không có 1 cái gì ngoài chiếc giường và 2 cái ghế Điều hoà bật thấp nhất nhưng không mát, ngồi trong nhà còn nóng hơn ngoài trời Khi chúng mình liên hệ để giải quyết thì cnha đổ cho sale, sale đổ cho căn, tóm lại ko bàn giao được đúng căn mình đặt Nói chung trải nghiệm ko tốt, bạn nào muốn đặt phòng cần check lại kỹ nhé!

Homestay ở ngay phố Hàn gần Quảng trường K-town tiện đi lại sang grand world, giá cả hợp lý, chị chủ nhiệt tình, mong rằng sẽ có thêm đồ dùng tiện ích trong phòng (vd tủ quần áo, dép đi trong nhà,..)

Vị trí đẹp, view thẳng quảng trường và view cầu đông Tây về đêm sáng rực rất đẹp Nằm trên giường ngắm được quảng trường

View đẹp nhìn ra quảng trường K Town. Phòng sạch và rộng

Nhìn chung ok, thuận tiện, yên tĩnh